Feliz, agora, só o Mc Lanche!
Uma reflexão sobre autenticidade, atendimento ao público e os limites entre o direito de ser e o dever de acolher. No Japão, o McDonald’s decidiu que seus funcionários não precisam mais sorrir por obrigação. A rede de lanchonetes lançou a campanha “No Smile”, uma resposta a uma reivindicação trabalhista da Geração Z, que questiona a […]
